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HONDA
発送遅延のお詫び
発送にお時間をいただきたいへん申し訳ございません。ご注文が殺到してしまい、生産数を上げるために、設備、スタッフを増やしましたが、ハンドメイドで塗装、削り、磨きを行うため、すぐに機能せず、不良が多くなり、生産が安定するまでは、さらにお時間を要しておりました。現在では、ようやく、生産が安定してまいりました。急ピッチで生産を進めております。お待ちいただいているお客様には、ご不便をおかけしてたいへん申し訳ございません。もう数日、お待ちいただければと考えております。
HONDA車をスタートしました。スポーティでクールなカラーリングの多いホンダ車はスマホケースでもカッコ良く映えます!!
《5月発売》FL5カラーの追加!
予定スケジュール
FREED
NSX typeS
CIVIC typeR FL5
将一 (承認) –
これまで使用していたケースが破損したため再購入しましたが、グラデーションにムラが有り、交換依頼中です。以前のような綺麗なグラデーションのケースが届く事を待っています。
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匿名 (承認) –
Androidのケースを購入。届いた瞬間イラストがケース中心より明らかにズレていたのでびっくりしました。写真を撮ってメールを送っても返信がないし、こちらから電話。若い男性が電話に出て、不良品に対しての謝罪もなく、担当者が折り返すと言って電話は終了。
その後再送してくれましたが、こちらもズレていたのでもう一度入電。次は責任者が再送する前に確認して送ると言ってたので期待して待ってましたが、これもズレているあまりか、赤いインクのしみがケースの端についてました。もう何度言っても同じだろうと思ったので結局諦めました。
一ヶ月ほど使用しましたがイラストのインクは熱や手汗ですぐ滲んで汚くなります。この値段のケースを売るなら、せめてプリント後にコーティングくらいしてほしいと思いました。
muomou (store manager) –
この度は、たいへん申し訳ございませんでした。不良品が届いてしまった際には良品が届くまで何度も再送させていただき、通常は、最初の再送で改善している場合がほとんどなのですが、不良とのことで、ご不便をおかけしてしまいたいへん申し訳ございませんでした。当時の製造時の状況を確認しつつ、今後、このようなことが無いよう品質向上とチェック体制を徹底いたします。また、先ほど、ご返金の対応をさせていただきました。この度は、たいへん申し訳ございませんでした。
コーティングにつきましては、製造方法がコーテイング内にインクを圧着させる方式のため、こすれたり、洗剤などの薬剤が付着しても簡単には取れない仕様となっております。大手キャラクターショップでも販売をしておりますが、すぐに滲むようなお話は一度もいただいたことがなく余分なインクが付着した可能性がございます。いずれにいたしましてもたいへん申し訳ございませんでした。
匿名 –
注文の際にサイズを間違えてしまって、サイズの変更は可能でしょうか？
麻由美 (承認) –
…
匿名 (承認) –
色が違ったので交換お願いしています。